个人信息说明

在你注册和使用凤凰体育赛事的过程中，进入系统的信息大致分三类，每一类都对应着明确的用途。

• 注册时填写的信息 创建账号需要手机号或邮箱、昵称和登录密码。注册共 3 步，全中文界面，平均 90 秒左右可以完成；中途关闭页面，已填内容会随页面一起清掉，不会留下半份记录。
• 收藏与浏览产生的记录 你收藏的球队与赛事、在赛程矩阵里选用的视图、勾选过的联赛与赛季阶段。单个账号最多同时收藏 200 场赛事，被收藏球队的最新赛程会排在关注列表的前面。
• 设备与访问日志 设备类型、操作系统、浏览器版本、访问时间与大致地区。这些内容由页面请求自动产生，用来判断某个页面在特定设备上打不开或加载缓慢。

这些信息只服务于你正在使用的功能，用途集中在四个方向。

• 账号与登录 完成注册、验证身份、找回账号，让同一个人在不同的设备上被识别为同一个账号。
• 收藏同步 收藏赛事在注册后完整保留，桌面端与移动端共用同一份数据，换设备登录时列表保持原样。
• 内容呈现 关注列表顶部优先显示你收藏球队的最新赛程；V3 栏目按你勾选的联赛、赛季阶段与指标，把最多 4 支球队的对比结果排在前面。你在首页看到的关注排序，就是由这些记录决定的。
• 安全与稳定 识别异常登录、限制刷量与滥用行为，让比赛日访问高峰时的赛程与资料页面保持顺畅。

账号资料与使用记录集中存放，访问权限按岗位分配，日常操作留有痕迹。

• 存放方式 账号信息、收藏记录与浏览偏好存放在我们自有的数据服务中，不依赖某一台办公设备保存，桌面端和移动端读取的是同一份数据。
• 保留时间 注册信息与收藏数据在账号存续期间保留；访问日志保留时间较短，用于排查故障与识别异常访问；账号注销后按删除流程处理。
• 访问权限 数据访问权限按岗位授予，只有因工作需要接触的同事可以查看，关键操作记录操作时间与操作人，出现异常时可以回溯。
• 保护措施 传输过程加密，登录密码不以明文保存；桌面端与移动端采用同一套鉴权方式，在一端修改密码后，另一端的登录状态同步失效。

信息共享只在三种情形下发生，范围限定在让功能正常运转所必需的那部分。

• 基础服务供应商 服务器托管、短信与邮件下发这类能力由外部服务商提供，我们只提供完成该动作所需的最少信息，并约定其使用范围。
• 法定配合 有权机关依照法定程序提出要求时，我们依法提供相应的账号与日志记录。
• 主体调整 如果服务主体发生合并或调整，会在变更生效前通过站内公告告知，账号相关信息继续按本说明处理。

你收藏过哪些球队、翻看过哪些页面，只留在你的账号里，用来生成属于你自己的关注列表与排列顺序。

查询、更正、删除和注销都可以由你自己完成，不需要额外提交申请。

• 查询 登录后进入账号设置，可以看到注册邮箱或手机号、昵称、收藏数量以及最近的登录记录。
• 更正 昵称、绑定的邮箱或手机号都可以在账号设置中自行修改，改动在桌面端与移动端同时生效。
• 删除 单条收藏可以随时取消，也可以一次清空收藏列表；清空之后，首页关注列表不再显示对应球队的赛程。
• 注销账号 在账号设置中提交注销，收藏列表与关注列表同步清空，两端同时生效。

如果上面任何一步走不通，可以直接通过咨询通道提交，写清账号与事项即可；与账号相关的服务规则见服务条款与使用声明。

站点会在你的浏览器里保存少量数据，目的是让你下次打开时不必从头设置一遍。

• 保存内容 保持登录状态、记住你在赛程矩阵里选择的视图（日期、联赛或关注球队）、记住哪些卡片已标记为收藏，以及统计页面的访问情况。
• 有效期 登录状态与视图偏好会在下次访问时继续生效；清除浏览器数据之后，这些偏好回到默认设置。
• 两端的关系 收藏内容随账号同步，桌面端与移动端保持一致；视图偏好各自保存在所用设备上，在手机上切换的联赛筛选不会改变电脑上的排列。
• 自主管理 浏览器的隐私或网站数据设置里可以查看、清除或屏蔽本站的本地存储；屏蔽之后你仍然能翻看赛程与球队资料，只是需要每次重新登录，视图也会回到默认。

与个人信息有关的查询、更正、删除和注销请求，走同一个入口即可。

也可以通过咨询通道提交，写清账号与具体事项，客服会按提交顺序处理。